葛西駅徒歩1分！呼吸器内科を専門とするクリニックです　

葛西よこやま内科・呼吸器内科クリニック

当院では、看護師や医療事務スタッフが主体となり問診や服薬指導を行い、効率よく検査をできるよう６つの診察室を備えています。また呼気一酸化窒素ガス分析や気道抵抗性試験など専門性の高い先進医療機器を備え、多職種によるチーム医療を実現。総合病院以上の医療水準を目指し日々診療にあたっています。現在、「気管支喘息」「小児喘息」「難治性咳嗽」「舌下免疫療法」「睡眠時無呼吸」に対する加療のため、遠方からも多数の患者様にお越し頂いています。

受付は来院された患者さんとまず最初にやりとりを行う仕事です。患者さんの来院の動機を聞いて保険証を預り問診票を記載してもらいます。「初対面が大事」とはいいますが医療事務は患者さんが最初に接する人であり、まさに「クリニックの顔」とも言えます。患者さんの滞在時間は平均で20-30分（当院）程度ですが、診察時間で過ごす時間は3-5分程度であるのに対し、待合室で過ごす時間は15-20分前後とはるかに長く待合室での過ごし方がクリニックの満足度に直結すると言われています。一般的に土曜日や連休明けなどは患者さんが集中するため混雑しがちです。患者さんの待ち時間を減らすためには受付→診療→会計までスムーズに進むために医療事務の活躍が欠かせません。

当院の看護師の仕事は普通のクリニックとは少し違います。患者さんがクリニックの待合室で一番最初に顔を合わせるのが受付事務だとすれば、診察室で一番最初に顔を合わせるのが看護師です。「今日調子が悪いところ」「前回から今回までどんな感じだったか」「自分の病気で知りたいことがある」など、患者さんが医療者に話したい事を聞くことを「問診」といいますが、当院では最初の問診は医師が行わず看護師さんに聞いてもらっています。医師ではなく看護師が問診を行う理由としては、患者さんにとって看護師は「最も身近な存在」であり、医師には話しにくいことや聞きづらいことも、聞き役としてしっかり聞いてもらうことが出来るからです。看護師さんの活躍のおかげで、院長である私は患者さんの本音や悩みごとに迫り、問題の本質に向かい合うことが出来るのです。

医師が診察する診察室に入り、医師の代わりにカルテ入力やオーダー代行を行う仕事を医師事務作業補助者（ドクターズクラーク）といいます。当院ではドクターズクラークとして診療のサポートを行うだけでなく、診察前の患者への問診や会計作成まで幅広く診療のサポートを行うプロフェッショナルとして「診療コーディネーター」という職種を設けました。医療事務としての知識だけでなく、医学的な知識や患者とのコミュニケーションまで幅広く問われるため簡単な仕事ではありませんが、当院の診療の面白さ・やり甲斐を感じて頂ける魅力的な職種だと思います。当院で診療コーディネーターにぜひチャレンジしてみませんか？（仕事の性質上、医療事務もしくは医師事務作業補助者の経験者を対象に採用させて頂きます。）